Política de Privacidad de rabona España
rabona se compromete a proteger los datos personales de cada usuario que accede a su plataforma. Esta política de privacidad explica de manera transparente qué información se recopila, con qué finalidad se utiliza, cómo se almacena y qué derechos asisten a los jugadores en España conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente. La plataforma, operada por Araxio Development N.V. bajo licencia de Curaçao Gaming Authority (8048/JAZ), implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad e integridad de la información personal.
Datos personales recopilados
rabona recopila únicamente los datos necesarios para ofrecer sus servicios de entretenimiento y cumplir con las obligaciones legales aplicables. El tratamiento de esta información sigue principios de minimización, limitación de finalidad y exactitud establecidos en el RGPD.
Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y documento de identidad, necesarios para verificar la mayoría de edad y prevenir el fraude.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección postal, utilizados para comunicaciones relacionadas con la cuenta y notificaciones de seguridad.
Datos financieros: información de métodos de pago como Visa, Mastercard, Skrill, Neteller o transferencia bancaria, imprescindibles para procesar depósitos y retiros de forma segura.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador web, recogidos automáticamente para optimizar la experiencia de usuario y detectar accesos no autorizados.
Datos de actividad: historial de apuestas, preferencias de juego y patrones de uso, empleados para personalizar el servicio y cumplir con las normativas de juego responsable.
Para completar el proceso de registro y verificación KYC, consulta nuestra página de el proceso de registro de rabona donde encontrarás información detallada sobre los requisitos.
Finalidad del tratamiento
Cada dato personal se procesa con una base jurídica específica y para objetivos claramente definidos. rabona no utiliza información personal para fines distintos a los aquí descritos sin consentimiento previo del usuario.
Ejecución contractual: la gestión de cuentas de usuario, el procesamiento de transacciones financieras y la prestación de servicios de apuestas deportivas y casino requieren el tratamiento de datos personales como condición necesaria para cumplir el contrato.
Cumplimiento legal: las obligaciones derivadas de la licencia de Curaçao Gaming Authority (8048/JAZ), las normativas de prevención de blanqueo de capitales y la verificación de identidad (KYC) exigen conservar y procesar determinados datos personales.
Interés legítimo: la detección de fraude, la mejora de la seguridad de la plataforma y el análisis estadístico agregado se fundamentan en el interés legítimo del operador, siempre ponderado frente a los derechos del usuario.
Consentimiento: el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, promociones y bonificaciones como el bono de bienvenida del 100% hasta $500 + 200 giros gratis requiere el consentimiento expreso del jugador, revocable en cualquier momento.
Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador almacena en el dispositivo del usuario para mejorar la funcionalidad del sitio web. rabona utiliza diferentes tipos de cookies con propósitos específicos y permite al usuario gestionar sus preferencias.
Cookies esenciales: imprescindibles para el funcionamiento básico de la plataforma, permiten la navegación, el acceso a áreas seguras y el procesamiento de transacciones. No requieren consentimiento previo.
Cookies de rendimiento: recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web, identificando páginas visitadas y errores encontrados para mejorar la experiencia general.
Cookies funcionales: recuerdan las preferencias del usuario como el idioma, la región o la configuración de visualización, evitando que deba introducirlas repetidamente.
Cookies de marketing: rastrean la actividad de navegación para mostrar publicidad relevante. Solo se activan con consentimiento explícito y pueden deshabilitarse sin afectar la funcionalidad principal.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir avisos cuando se envíen. Sin embargo, bloquear las cookies esenciales podría impedir el acceso a determinadas funciones de la plataforma.
Derechos del usuario en España
Los jugadores residentes en España gozan de todos los derechos reconocidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. rabona facilita el ejercicio de estos derechos de forma gratuita.
Derecho de acceso: el usuario puede solicitar confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados y obtener una copia de los mismos junto con información sobre su origen y finalidad.
Derecho de rectificación: cualquier dato inexacto o incompleto puede ser corregido a petición del interesado, quien debe proporcionar la información actualizada correspondiente.
Derecho de supresión: también conocido como “derecho al olvido”, permite solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios, se retire el consentimiento o el tratamiento sea ilícito.
Derecho de oposición: el usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente cuando la base jurídica sea el interés legítimo.
Derecho a la portabilidad: permite recibir los datos personales en un formato estructurado y de uso común, así como transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho a la limitación: el usuario puede solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de sus datos mientras se resuelven reclamaciones o se verifica la exactitud de la información.
Cómo ejercer tus derechos
El ejercicio de los derechos de protección de datos es gratuito y rabona responde a todas las solicitudes en un plazo máximo de treinta días naturales. El proceso está diseñado para ser sencillo y accesible.
Para iniciar cualquier solicitud, el usuario debe contactar con el equipo de soporte a través del correo electrónico proporcionado en la plataforma, identificándose claramente y especificando el derecho que desea ejercer. Se requiere una copia del documento de identidad para verificar la titularidad de la cuenta.
Si la solicitud resulta compleja o el volumen de peticiones es elevado, el plazo de respuesta puede extenderse otros dos meses, informando al usuario dentro del primer mes sobre los motivos de la demora.
En caso de considerar que sus derechos no han sido debidamente atendidos, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España para velar por el cumplimiento de la normativa de privacidad.
Seguridad de los datos
La protección de la información personal constituye una prioridad fundamental para rabona. La plataforma implementa medidas técnicas y organizativas avanzadas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones de datos.
Cifrado SSL/TLS: todas las comunicaciones entre el navegador del usuario y los servidores de rabona se transmiten mediante protocolos de cifrado que impiden la interceptación de información sensible.
Almacenamiento seguro: los datos personales se conservan en servidores con acceso restringido, protegidos por firewalls y sistemas de detección de intrusos que monitorizan actividades sospechosas.
Control de acceso: únicamente el personal autorizado puede acceder a la información de los usuarios, aplicándose políticas de privilegios mínimos y registros de auditoría.
Retención limitada: los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables, eliminándose de forma segura cuando ya no sean requeridos.
Para información sobre métodos de pago y transacciones seguras, consulta nuestra página de depósitos y retiros en rabona.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos personales necesita rabona para abrir una cuenta?
rabona solicita nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para crear una cuenta. Durante el proceso de verificación KYC previo al primer retiro, se requiere adicionalmente copia del documento de identidad y comprobante de domicilio para cumplir con las normativas de prevención de blanqueo de capitales.
¿Cómo puedo solicitar la eliminación de mis datos personales?
El derecho de supresión puede ejercerse contactando con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico, indicando claramente la solicitud de eliminación y adjuntando una copia del documento de identidad. rabona responderá en un plazo máximo de treinta días, aunque ciertos datos pueden conservarse si existen obligaciones legales pendientes.
¿rabona comparte mis datos con terceros?
Los datos personales pueden compartirse con proveedores de servicios de pago como Visa, Mastercard, Skrill o Neteller exclusivamente para procesar transacciones. También pueden comunicarse a autoridades reguladoras cuando la ley lo exija. rabona no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales sin consentimiento expreso del usuario.
Para conocer todos los detalles sobre el funcionamiento de la plataforma, visita nuestra página principal o consulta los los términos y condiciones de rabona completos.